# Política de privacidade > Quais dados o app Navify e este site coletam, por quê, por quanto tempo e como são apagados. Source: https://navify.tech/pt-br/privacidade/ --- ## Quem somos O Navify é um app para Shopify feito pelo time Navefy (“nós”). Dúvidas sobre esta política: [support@navify.tech](mailto:support@navify.tech). ## O que o app guarda **Sobre a sua loja, o lojista:** - Domínio, nome, país, fuso horário e idiomas da loja. - Nome do dono, e-mail da conta, e-mail e telefone de contato da loja, como a Shopify informa. Usamos para operar o app e falar com você sobre a sua conta. - O token de acesso que a Shopify dá ao app, criptografado. **Seus pontos:** nomes, endereços, coordenadas, contatos, horários, fotos, descrições, categorias, tags e traduções que você cadastra ou importa. São informações do seu negócio que você escolhe publicar na loja. **Eventos anônimos da vitrine:** quando um visitante usa um bloco do Navify e permite analytics pelas configurações de privacidade da Shopify, o bloco envia eventos anônimos: qual bloco, qual ponto ou filtro, o tipo de aparelho, um id de sessão aleatório que vive numa aba do navegador, a faixa de distância até o ponto mais próximo e, nas buscas sem resultado, o termo buscado. **Não** guardamos IP, id de cliente, nome, e-mail ou coordenadas nesses eventos. Sem consentimento, nada é enviado. ## O que o app não guarda O Navify não guarda nenhum dado ligado a um comprador. Ele não lê seus pedidos nem seus clientes. A localização do visitante é usada dentro do navegador dele para ordenar os pontos por distância e nunca é enviada para nós. ## Serviços que usamos - **OpenStreetMap (Nominatim):** os endereços dos seus pontos são enviados para localizá-los no mapa. Nenhum dado de visitante é enviado. - **Servidores de mapa:** o navegador do visitante baixa as imagens do mapa de um servidor de mapas, que vê a requisição como qualquer servidor web. - **Provedores de hospedagem e armazenamento** que rodam o app e guardam o banco de dados e as fotos. ## Este site Este site não tem formulários nem cadastro. Ele usa o **Google Analytics 4** para contar visitas e entender quais páginas ajudam os lojistas. O Google Analytics roda só neste site, não no app nem na sua loja. O Google Analytics grava cookies (_ga e _ga_M2DD6HLCVQ). Ele coleta as páginas que você vê, a página de onde você veio, o aparelho, o navegador e o idioma, e uma localização aproximada calculada a partir do seu IP. O Google Analytics 4 não registra nem guarda endereços IP. Nós só vemos relatórios agregados e não os usamos para identificar ninguém nem para publicidade. O Google Analytics só carrega se você aceitar no aviso de cookies. A sua escolha fica guardada no armazenamento local do navegador. Você pode mudar quando quiser pelo link **Preferências de cookies** no fim de todas as páginas, e recusar apaga os cookies do Google Analytics. Você também pode bloquear os cookies no navegador ou instalar o [complemento de desativação do Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=pt-BR). O Google trata esses dados conforme a [Política de Privacidade do Google](https://policies.google.com/privacy?hl=pt-BR). O site é hospedado na Cloudflare, que trata cada requisição como qualquer serviço de hospedagem. ## Por quanto tempo guardamos - Eventos detalhados da vitrine: 90 dias. Resumos diários: 13 meses. - Dados da loja e pontos: enquanto o app estiver instalado. - Estatísticas do site: 14 meses no Google Analytics, depois apagadas automaticamente. - **Depois da desinstalação**, os dados ficam guardados por 48 horas, para uma reinstalação recuperá-los. Então a Shopify pede para apagarmos os dados da loja, e apagamos assim que o pedido chega. Os registros de acesso do servidor podem gravar endereços IP por segurança e para resolver problemas, e são mantidos por tempo limitado. ## Seus direitos Você pode ver, alterar e exportar seus pontos no app a qualquer momento, e apagá-los excluindo os pontos ou desinstalando o app. Visitantes e clientes podem fazer pedidos de privacidade pela loja, e a Shopify os encaminha para nós; como não guardamos dados de compradores, não há nada ligado a eles para devolver ou apagar. Para dúvidas sobre as suas visitas a este site, escreva para nós. ## Mudanças Atualizaremos esta página quando o tratamento de dados do app ou do site mudar, junto com a data no topo.