# Perguntas frequentes

> Respostas sobre o Navify: planos, limites, mapa, o bloco da página do produto, privacidade, idiomas e o que acontece quando você desinstala.

Source: https://navify.tech/pt-br/perguntas-frequentes/

---

## Planos e instalação

Tem plano grátis?

Tem. O Grátis cobre até 5 pontos, com os blocos Localizador completo e Mapa na página, categorias, tags, importação e exportação. O Essencial custa US$ 9,99/mês para até 200 pontos, com 14 dias de teste grátis.

Preciso mexer no código do tema?

Não. Os blocos são blocos de app: o Navify abre o editor de temas da Shopify com o bloco já adicionado, e você clica em Salvar.

Funciona com o meu tema?

O Navify usa blocos de app, que funcionam nos temas Online Store 2.0, incluindo o Dawn e os temas gratuitos da Shopify. Temas antigos sem suporte a blocos de app não mostram os blocos.

## Mapa e vitrine

Preciso de uma chave do Google Maps?

Não. O Navify usa o mapa do OpenStreetMap, sem chave e sem custo por visualização para você. Google Maps ou Mapbox com a sua própria chave estão planejados para o plano Pro.

O visitante pode digitar qualquer endereço para achar a loja mais próxima?

Ainda não. Hoje a busca procura nos seus próprios pontos por cidade, bairro, CEP ou nome, e o **Usar minha localização** ordena os pontos por distância. O autocomplete de cidade é o próximo item do roadmap.

O mapa vai deixar minha loja lenta?

Os blocos mostram a lista primeiro e carregam a biblioteca do mapa só quando precisam. A Loja perto de você não carrega nada até o visitante pedir a loja mais próxima.

Posso mostrar só alguns pontos num bloco?

O visitante pode filtrar por categoria e tag. Você escolhe quais filtros aparecem e, no Mapa na página, em quais páginas, posts e coleções o bloco aparece.

## Dados e privacidade

O Navify guarda dados dos meus clientes?

Não. O app guarda os dados da sua loja, os seus pontos e eventos anônimos da vitrine. Nada ligado a um comprador: nem nome, e-mail, IP, id de cliente ou coordenadas.

O que acontece com a localização do visitante?

Ela fica no navegador do visitante e serve para ordenar os pontos por distância. Quando o visitante permite analytics, os relatórios guardam só a faixa de distância até o ponto mais próximo, nunca a posição.

O que acontece se eu desinstalar?

Seus dados ficam guardados por 48 horas, então uma reinstalação traz tudo de volta. Depois disso, a Shopify pede para apagarmos os dados da loja e nós apagamos. Exporte seus pontos antes de desinstalar se quiser uma cópia.

Em que idiomas o Navify funciona?

O admin e os textos dos blocos vêm em português, inglês e espanhol. Você pode traduzir categorias, tags e descrições para todos os idiomas publicados na loja (Essencial).