A maioria das lojas Shopify com ponto físico tem uma página Nossas lojas: uma lista de endereços, às vezes um mapa. Ela responde bem a uma pergunta: onde vocês estão? Só que raramente é essa a pergunta de quem está olhando um produto.
Na página do produto a pergunta é outra: consigo ver isso antes de comprar? Dá para buscar hoje? Tem revendedor perto de mim? Se a resposta está em outra página, muito cliente nunca chega nela.
Dois momentos, duas respostas
O localizador de lojas tem dois trabalhos, e eles moram em lugares diferentes:
| Momento | O cliente pergunta | Onde fica a resposta |
|---|---|---|
| Planejando a visita | Onde ficam as lojas? Qual está aberta agora? | Uma página de lojas completa, com busca, filtros e um mapa grande |
| Decidindo a compra | Tem uma perto de mim, com este produto? | Na página do produto, logo abaixo do botão de compra |
O primeiro trabalho é bem atendido pela maioria dos apps de localizador. O segundo costuma ficar de fora, ou vira um botão flutuante que abre o mesmo localizador completo.
Como é uma boa resposta na página do produto
Ela é curta: o ponto mais próximo, a distância e se está aberto. A lista completa fica a um toque, não na página.
Ela pergunta antes de localizar. Uma página de produto que pede a localização assim que abre parece invasiva e pesa no carregamento. Melhor: um convite claro, Encontre a loja mais perto de você, e nada carregado até o visitante tocar.
Ela leva à ação: rota, ligação ou WhatsApp, com um toque.
E ela leva ao mapa completo, para quem quer comparar lojas.
Como o Navify faz
O Navify tem três blocos. O Localizador completo vai na página das suas lojas. O Mapa na página vai em páginas de campanha, posts e coleções. A Loja perto de você vai na página do produto e faz exatamente o que está descrito acima: espera o visitante pedir, mostra o ponto mais próximo com distância e horário, oferece rota e contato, e leva ao mapa completo.
A localização do visitante não sai do navegador dele. Quando ele permite analytics, os relatórios guardam só a faixa de distância até o ponto mais próximo, e é assim que você descobre onde os clientes estão longe de qualquer loja.
Por onde começar
Se esta semana só der tempo para uma coisa, coloque a loja mais próxima na página do seu produto mais vendido e acompanhe os pedidos de contato nos relatórios por um mês. Depois decida se quem precisa de atenção é a página de lojas ou as páginas de produto.