# Política de privacidad

> Qué datos recopilan la app Navify y este sitio, por qué, durante cuánto tiempo y cómo se borran.

Source: https://navify.tech/es/privacidad/

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## Quiénes somos

Navify es una app para Shopify hecha por el equipo Navefy (“nosotros”). Preguntas sobre esta política: [support@navify.tech](mailto:support@navify.tech).

## Qué guarda la app

**Sobre tu tienda, el comerciante:**
- Dominio, nombre, país, zona horaria e idiomas de la tienda.
- Nombre del dueño, correo de la cuenta, correo y teléfono de contacto de la tienda, tal como los entrega Shopify. Los usamos para operar la app y contactarte sobre tu cuenta.
- El token de acceso que Shopify le da a la app, cifrado.

**Tus puntos:** nombres, direcciones, coordenadas, contactos, horarios, fotos, descripciones, categorías, etiquetas y traducciones que cargas o importas. Son información de tu negocio que eliges publicar en tu tienda.

**Eventos anónimos de la tienda:** cuando un visitante usa un bloque de Navify y permite la analítica en la configuración de privacidad de Shopify, el bloque envía eventos anónimos: qué bloque, qué punto o filtro, el tipo de dispositivo, un id de sesión aleatorio que vive en una pestaña del navegador, el rango de distancia al punto más cercano y, en las búsquedas sin resultado, el término buscado. **No** guardamos direcciones IP, ids de cliente, nombres, correos ni coordenadas en estos eventos. Sin consentimiento, no se envía nada.

## Qué no guarda la app

Navify no guarda ningún dato vinculado a un comprador. No lee tus pedidos ni tus clientes. La ubicación del visitante se usa dentro de su navegador para ordenar los puntos por distancia y nunca se nos envía.

## Servicios que usamos
- **OpenStreetMap (Nominatim):** las direcciones de tus puntos se envían para ubicarlas en el mapa. No se envía ningún dato de visitantes.
- **Servidores de mapas:** el navegador del visitante descarga las imágenes del mapa de un servidor de mapas, que ve la solicitud como cualquier servidor web.
- **Proveedores de hosting y almacenamiento** que ejecutan la app y guardan su base de datos y fotos.

## Este sitio

Este sitio no tiene formularios ni cuentas. Usa **Google Analytics 4** para contar visitas y ver qué páginas ayudan a los comerciantes. Google Analytics funciona solo en este sitio, no en la app ni en tu tienda.

Google Analytics guarda cookies (_ga y _ga_M2DD6HLCVQ). Recopila las páginas que ves, la página de la que vienes, tu dispositivo, navegador e idioma, y una ubicación aproximada calculada a partir de tu IP. Google Analytics 4 no registra ni guarda direcciones IP. Solo vemos informes agregados y no los usamos para identificar a nadie ni para publicidad.

Google Analytics solo se carga si lo aceptas en el aviso de cookies. Tu elección se guarda en el almacenamiento local del navegador. Puedes cambiarla cuando quieras con el enlace **Preferencias de cookies** al final de cada página, y rechazar borra las cookies de Google Analytics. También puedes bloquear las cookies en tu navegador o instalar el [complemento de inhabilitación de Google Analytics](https://tools.google.com/dlpage/gaoptout?hl=es).

Google trata estos datos según la [Política de Privacidad de Google](https://policies.google.com/privacy?hl=es).

El sitio está alojado en Cloudflare, que procesa cada solicitud como cualquier servicio de hosting.

## Cuánto tiempo guardamos los datos
- Eventos detallados de la tienda: 90 días. Resúmenes diarios: 13 meses.
- Datos de tu tienda y puntos: mientras la app esté instalada.
- Estadísticas del sitio: 14 meses en Google Analytics, luego se borran automáticamente.
- **Después de desinstalar**, los datos se guardan 48 horas, para que una reinstalación los recupere. Luego Shopify nos pide borrar los datos de tu tienda y los borramos al recibir el pedido.

Los registros de acceso del servidor pueden guardar direcciones IP por seguridad y para resolver problemas, y se conservan por un tiempo limitado.

## Tus derechos

Puedes ver, cambiar y exportar tus puntos en la app en cualquier momento, y borrarlos eliminándolos o desinstalando la app. Los visitantes y clientes pueden hacer pedidos de privacidad a través de la tienda, y Shopify nos los reenvía; como no guardamos datos de compradores, no hay nada vinculado a ellos para entregar o borrar. Para preguntas sobre tus visitas a este sitio, escríbenos.

## Cambios

Actualizaremos esta página cuando cambie el tratamiento de datos de la app o del sitio, junto con la fecha de arriba.