# Preguntas frecuentes > Respuestas sobre Navify: planes, límites, mapas, el bloque de la página del producto, privacidad, idiomas y qué pasa si desinstalas. Source: https://navify.tech/es/preguntas-frecuentes/ --- ## Planes e instalación ¿Hay un plan gratuito? Sí. El plan Gratis cubre hasta 5 puntos con los bloques Localizador completo y Mapa en la página, categorías, etiquetas e importación y exportación. Esencial cuesta US$ 9,99/mes para hasta 200 puntos, con 14 días de prueba gratis. ¿Tengo que editar el código de mi tema? No. Los bloques son bloques de app: Navify abre el editor de temas de Shopify con el bloque ya agregado y tú haces clic en Guardar. ¿Funciona con mi tema? Navify usa bloques de app, que funcionan en los temas Online Store 2.0, incluidos Dawn y los temas gratuitos de Shopify. Los temas antiguos sin soporte para bloques de app no pueden mostrar los bloques. ## Mapas y la tienda ¿Necesito una clave de Google Maps? No. Navify usa mapas de OpenStreetMap, sin clave y sin costo por visualización para ti. Google Maps o Mapbox con tu propia clave están planeados para el plan Pro. ¿El visitante puede escribir cualquier dirección para encontrar la tienda más cercana? Todavía no. Hoy la búsqueda mira en tus propios puntos por ciudad, barrio, código postal o nombre, y **Usar mi ubicación** ordena los puntos por distancia. El autocompletado de ciudades es lo próximo en la hoja de ruta. ¿El mapa va a hacer más lenta mi tienda? Los bloques muestran primero la lista y cargan la biblioteca del mapa solo cuando hace falta. Tienda cerca de ti no carga nada hasta que el visitante pide la tienda más cercana. ¿Puedo mostrar solo algunos puntos en un bloque? El visitante puede filtrar por categoría y etiqueta. Tú eliges qué filtros aparecen y, en Mapa en la página, en qué páginas, entradas y colecciones aparece el bloque. ## Datos y privacidad ¿Navify guarda datos de mis clientes? No. La app guarda los datos de tu tienda, tus puntos y eventos anónimos de la tienda. Nada vinculado a un comprador: ni nombre, correo, dirección IP, id de cliente ni coordenadas. ¿Qué pasa con la ubicación del visitante? Se queda en el navegador del visitante y sirve para ordenar los puntos por distancia. Cuando el visitante permite la analítica, los informes guardan solo el rango de distancia al punto más cercano, nunca la posición. ¿Qué pasa si desinstalo? Tus datos se guardan 48 horas, así que reinstalar recupera todo. Después, Shopify nos pide borrar los datos de tu tienda y los borramos. Exporta tus puntos antes de desinstalar si quieres una copia. ¿En qué idiomas funciona Navify? El admin y los textos de los bloques vienen en español, inglés y portugués. Puedes traducir tus categorías, etiquetas y descripciones a todos los idiomas que publica tu tienda (Esencial).